Verzending & retour

Verzending

Ik verzend in heel Nederland en België. De verzendkosten zijn €5,95; vanaf €100,- verzend ik gratis. De meeste pakketten zijn binnen 1–3 werkdagen bij jou.

Verzenden gaat standaard als pakketpost met PostNL (tot 23 kg). Losse samples verstuur ik voordeliger via de brievenbus.

Bij iedere bestelling voeg ik een gratis sample toe, zorgvuldig gekozen bij wat jij hebt besteld.

Retour- en Klachtenbeleid

Retourneren

U heeft het recht om uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden aan te melden voor retour. Na aanmelding heeft u vervolgens nog 14 dagen de tijd om het product retour te sturen.

Producten dienen ongebruikt en in originele staat te worden geretourneerd.

Om redenen van hygiëne en productveiligheid kunnen producten na opening of verbreking van een verzegeling niet meer worden geretourneerd.

Beschadigd of verkeerd geleverd product

Heeft u een beschadigd, defect of verkeerd geleverd product ontvangen? Neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op en stuur indien mogelijk foto's mee. Wij zorgen zo snel mogelijk voor een passende oplossing.

Huidreactie of productklacht

Onze producten zijn ontwikkeld voor professioneel huidverbeterend gebruik. Omdat iedere huid anders reageert, kunnen resultaten en huidreacties per persoon verschillen.

Ervaart u een onverwachte of heftige huidreactie na gebruik van een product? Stop dan direct met het gebruik en neem contact met ons op. Wij beoordelen iedere melding individueel en kijken samen naar een passende oplossing.

Een product dat niet het gewenste resultaat geeft of niet aansluit bij persoonlijke verwachtingen, geeft niet automatisch recht op restitutie.

Contact

Heeft u vragen over uw bestelling, retour of een productklacht? Neem contact op via: hellobeautynaturalskincare@gmail.com. Wij streven ernaar om binnen 2 werkdagen te reageren.